﷽消费额者购得宝宝狗之后发现非纯种犬、且有稳定故障、想要店方退换货，店方却从敷衍退货退款到回应卖人员法律事实，甲乙双方几次沟通无果。宝偏远地区消保委在检查中发现，该宝宝店尚不符合卖人员宝宝的施工资质。

　　据宝山区地带消保委详细介绍，现在6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬♍，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张ℱ先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

🉐　　宝大别山区消保委在考察中感觉，该猫战宠用品店的自主经营范围大全图内并不具有推销猫战宠，以至于私自售狗也不满足相应法律条文规则的，消费水平者进货猫战宠当然也拿不上任意相应的购货原始凭证，且在合同样本本上尽管说标注是猫战宠用品店撤销猫战宠，但盖章落款是自身，未必是店辅的法定性意味人，也尚未店方章印证明，会导致店辅主要高层想有推脱权责的“借故”。

🌞　　宝贫困地区消保委温馨提醒日益网上购物者，网上购物宠物兔子前尽量证明店方能不含有市场销售企业资质以其顺畅的口卑，网上购物后继承各种相关网上购物凭据，是为了产生异议后有据可依。

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